Política de Privacidad

 

En ASEVI-ASESORES VITORIA, S.L trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI), se informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.


Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:

· Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.

· Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.

· Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.

· Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.

· Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.


¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Empresa responsable del tratamiento: ASEVI-ASESORES VITORIA, S.L

Domicilio social: CALLE MADRE VEDRUNA Nº 6 BAJO

C.P.: 01008 - VITORIA-GASTEIZ (ALAVA)

C.I.F. nº: B01676279

Email: info@asevi.com


¿Cómo hemos obtenido tus datos?

· Obtención de la propia persona interesada: Si ya eres cliente, actual o potencial, o usuario de nuestra web, nos los has facilitado tú, bien sea off-line u on-line, al solicitar nuestros servicios, o contactar con nosotros pidiendo información.

· Al facilitarnos tus datos, garantizas que estás habilitado para ello, y que la información es cierta, actualizada, y que no infringe ninguna restricción contractual o derechos de terceros. Tienes la responsabilidad de mantener tus datos y tu perfil correcto y actualizado, declinando toda responsabilidad ASEVI-ASESORES VITORIA SL en caso de no hacerlo.

· Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web: cuando visitas nuestra web o perfiles en redes sociales, recopilamos información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento y analíticas web. Eso quiere decir que se envían datos desde tu navegador a nuestros servidores para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario. Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Puedes consultar nuestra política de cookies.


· Categorías de datos que se pueden incluir son:

>Datos de identificación: (nombre y apellidos, NIF/CIF), datos de contacto (teléfono, dirección postal, dirección email) datos comerciales (información sobre los servicios solicitados) así como los necesarios para prestarte el servicio que nos hayas solicitado. Datos de navegación: dirección IP del usuario, la fecha y la hora de la visita, la URL del sitio del que proviene el usuario, las páginas visitadas en nuestro sitio web, información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

· Comunicación por el interesado de datos de terceros: con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros. Si nos facilitas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, y es tu deber informarles del tratamiento que vamos a llevar a cabo con sus datos. Por la aceptación de la presente política de privacidad, garantizas expresamente que dispones de la autorización para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por persona interesada.

· En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o poder entrar en la intranet de clientes en las que se soliciten datos carácter personal.


¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

· Contratar alguno de nuestros servicios, solucionar cualquier consulta, solicitud o petición realizada.

· Gestionar el servicio solicitado, contestar a su solicitud o tramitar su petición.

· Desarrollar acciones comerciales y mantener comunicaciones de carácter informativo que consideremos de su interés a través de cualquier medio facilitado.

· Realizar análisis y mejoras en la web sobre nuestros servicios.

· En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.


¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

>El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en e-newsletters en las casillas correspondientes.

Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo.

Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.


¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

· El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial)

· Una vez se desvincule, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un Juez o Tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

· Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los servicios para atender a posibles reclamaciones.


Transcurridos los citados plazos los datos personales de los usuarios podrán ser bloqueados y mantenidos para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Pasado dicho período, los datos personales serán borrados.


¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, ASEVI-ASESORES VITORIA, S.L proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que ASEVI-ASESORES VITORIA, S.L trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

A terceras entidades relacionadas con funciones legítimas del cedente y cesionarios, como:

1. A organismos de las Administraciones Públicas a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos o la misma sea necesaria para la prestación del servicio contratado: al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias para comunicar operaciones sospechosas, como sujetos obligados que somos, Administración Tributaria, organismos de la Seguridad Social, Inspección de Trabajo…

2. A entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.

3. A Notarías, Registros, Mutuas, Juzgados o Tribunales, Registros, Procuradores…

4. A compañías aseguradas, y peritos.

5. A la mutua y al servicio de prevención ajeno: en cumplimiento de las obligaciones de vigilancia de la salud laboral y de prevención de riesgos laborales.

ASEVI-ASESORES VITORIA, S.L procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.


¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al Privacy Shield.


¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: dpd@asevi.com o en la dirección de correo postal indicadas al principio de esta Política de Privacidad; en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que te identifique.

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

· Derecho de acceso: Puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de estos.

· Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

· Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.

· Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

· Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable de tratamiento o es para fines publicitarios.

· Derecho a la portabilidad: Puedes recibir sus datos personales, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento siempre que el tratamiento se efectúe por medios automatizados y cuando el tratamiento se base en el consentimiento o un contrato.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.


¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a ASEVI-ASESORES VITORIA, S.L de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Nos reservamos el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubieran celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

No podemos responder de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asumimos responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

ASEVI-ASESORES VITORIA, S.L se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a ASEVI-ASESORES VITORIA , S.L de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por ASEVI-ASESORES VITORIA , S.L siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.


¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), ASEVI-ASESORES VITORIA, S.L exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.


¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.